サークルどうぶつ病院五条（以下、「当院」といいます。）は、当院が運営するウェブサイト（以下、「当サイト」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名（医院名）： サークルどうぶつ病院五条
- 所在地： 〒600-8028 京都府京都市下京区植松町725-3 片岡ビル 1F
- 電話番号： 075-606-4771
- メールアドレス： info@circle-ah.com
- お問い合わせ： 上記メールアドレス、またはお電話にて受け付けております。
2. 取得する個人情報
当院は、お問い合わせ、診療予約、採用応募、コメント送信その他の際に、飼い主様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、動物（ペット）に関する情報、採用応募内容、その他必要な情報を取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 診療予約の管理、動物の診療・健康管理および医療サービスの提供のため
- お問い合わせへの対応、各種ご案内の送付・連絡のため
- 採用選考、面接連絡、採用手続きのため
- コメント機能の提供、スパム対策、サイト運営のため
- 当サイトの改善、アクセス解析、医療・サービスの品質向上のため
- 法令・獣医療関連法規に基づく適切な管理・対応のため
4. コメントについて
訪問者が当サイトにコメントを残す際、コメントフォームに表示されているデータ、そしてスパム検出に役立てるためIPアドレスとブラウザーユーザーエージェント文字列を収集します。
メールアドレスから作成される匿名化された文字列（ハッシュ）は、Gravatarサービスを使用中かどうか確認するため同サービスに提供されることがあります。コメントが承認されると、プロフィール画像がコメントとともに一般公開されます。
5. メディアについて
当サイトに画像をアップロードする際は、位置情報（EXIF GPS）を含む画像をアップロードしないでください。サイトの訪問者は、画像をダウンロードして位置データを抽出できることがあります。
6. Cookieについて
当サイトでは、利便性向上、ログイン維持、コメント投稿時の入力補助のためにCookieを使用することがあります。コメント時のCookieは1年間保持されます。
ログイン利用時には、ブラウザーがCookieを受け入れられるか確認するための一時Cookieを設定し、ログイン情報および画面表示情報を保持するCookieを設定します。画面表示オプションCookieは1年間、ログインCookieは2日間保持されます。「ログイン状態を保存する」を選択した場合、ログイン情報は2週間保持されます。ログアウトするとログインCookieは削除されます。
投稿を編集または公開すると、投稿IDを示すCookieが保存されます。このCookieは個人データを含まず、1日で有効期限が切れます。
7. 埋め込みコンテンツ
当サイトの投稿には、動画、画像、投稿などの埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がその外部サイトを訪れた場合と同様に機能します。
これらのサイトは、利用者のデータ収集、Cookieの使用、サードパーティによる追加トラッキング、埋め込みコンテンツとのやりとりの監視を行うことがあります。
8. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイト利用状況の把握や改善のため、Google Analytics、Google Search Console、Google Tag Manager等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Google社によるデータの取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 外部サービスについて
当サイトでは、Googleフォーム、オンライン予約システム、Google reCAPTCHA、地図（Googleマップ）、SNS連携などの外部サービスを利用することがあります。これらのサービス利用時には、各サービス提供者に情報が送信される場合があります。
Google reCAPTCHAは、スパムや不正送信の防止のために使用しています。
10. 個人情報の第三者提供
当院は、法令に基づく場合や動物医療上緊急を要する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
11. 個人情報の委託
当院は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部委託（検査機関、予約システム管理会社、WEB保守管理会社等）する場合があります。その場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
12. 個人情報の保存期間
当院は、取得した個人情報を以下の期間に限り適切に管理・保存します。
- お問い合わせ情報： 対応完了後、一定期間保管ののち適切に消去
- 採用応募情報： 採用選考終了後、一定期間保管ののち適切に破棄
- 診療・カルテ情報： 獣医師法等の関連法令で定められた法定期間
- コメント情報： 管理上の必要に応じた期間
13. 個人データに対する権利
当サイトのアカウントをお持ちの方、またはサイトにコメントを残したことがある方は、当院が保持する個人データの開示、訂正、削除、利用停止等を請求することができます。
ただし、法令上の保存義務がある診療記録（カルテ等）や、管理上・セキュリティ上保存が必要なデータについては、ご請求に応じられない場合があります。
14. 安全管理措置
当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策および安全管理措置を講じます。また、スタッフおよび委託先に対しても適切な監督を行います。
15. 開示・訂正・削除等の請求窓口
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求・ご相談は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 窓口： サークルどうぶつ病院五条
- 所在地： 〒600-8028 京都府京都市下京区植松町725-3 片岡ビル 1F
- 電話番号： 075-606-4771
- メールアドレス： info@circle-ah.com
- 受付方法： 上記メールアドレス、またはお電話にて受け付けております。
16. プライバシーポリシーの変更
当院は、法令の改正やサイト運営の見直しに伴い、本ポリシーを適宜改定することがあります。変更後の最新内容は当サイト上にて速やかに公表いたします。
